[置顶] 纪念那个走过的2011

2013年第13周晨会:主题“正能量、学会欣赏与感恩”

March 27, 2013 Views
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 2013年3月25日第13周,本次晨会主题为“传递正能量、学会欣赏与感恩”会上,无锡货架办事处杨总给我们分享了一个小故事,故事讲述的是:企业家王石在参加记者招待会时,遇到的一个貌似很尴尬,但实则意义较深的对话……传递正能量“我愿奉献我的所有,第一是放下金钱,第二是放下权力,第三是放下虚荣。……&

阅读全文昊特晨会专题昊特团队  正能量  欣赏  感恩  

成功源自坚持:众多客户为什么选择了我们?

March 23, 2013 Views
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又是周末假日,在大家都在休息的时候是否想过此时,客户会在哪里?对,客户就是机会,它没有固定时间,固定地点,不是说今天是周六,他就会休息;相反,周六的客户才是我们潜力最大的客户……当然,以上只是本人休息时间总结出的一些可能不是太正确的思路吧,下面就来详细说说为什么客户会在这时候选择我们呢?

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如何做好一个客服:细谈处理询盘的这些日子

March 20, 2013 Views
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 客服顾名思义就是为客户服务的部门,我们公司也是从去年开始正式成立了这个部门,在过去的几个月里,所谓不在位不谋其职,看着客服部的小王每天接电话、整理客户资料等等,看不到做事的结果在哪里?最近这些天做下来,总算是有了深深的体会了:一、简单的电话接听A.

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怎样拥有一个较好的沟通

March 19, 2013 Views
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一、沟通概念何谓沟通?所谓沟通,就是交流双方的思想、观念、观点,达到共识,便是沟通。沟通的灵魂:不是我想说什么,而是别人想听什么?二、沟通的重要性在人与人交流的过程中,在天天的具体业务操作过程中,自始至终都离不开沟通,故沟通技巧就成为电子商务的重要课题,掌握熟练的沟通技巧,就能使您迎刃而解,就顺利地通往成功之路,否则,您将寸步难行。四、沟通的注意事项1、有气势 沟通时,要兴奋,激动,口气要肯定,肯

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